Usability. Commentaire et réflexion autour de don't make me think ...

Un livre intéresssant sur l'ergonomie web et l'optimisation: Don't make me think.

Une ergonomie web efficace est une ergonomie evidente. L'internaute n'a pas besoin de réfléchir pour savoir de quoi il s'agit et comment trouver l'information qu'il souhaite.

Comment les gents utilisent le web ?

La majorité des gents ne lisent pas une page web en entier. Ils la parcourent, la scanent, jusqu'à ce qu'un élément intéressant attire leurs attention, et là ils cliquent.
Les internautes ne cherchent pas à analyser une page web.
Il faut donc développer des pages faites pour être "scannées":

• Créez une hiérarchie visuelle claire
• respecter les convention au mieu possible, elles ont l'avantage d'éviter à l'utilisateur de réfléchir
• Les parties cliquable doivent être clairement identifiable
• Utiliser des termes simples et évident dans les liens.

Liste des choses auquels un internaute peut penser:

• Ou suis-je ?
• Par ou je dois commencer ?
• Ou est ce qu'ils ont mis .... ?
• Quels sont les choses les plus importantes sur cette page?
• Pourquoi ils ont nommé sa comme sa ?

Une autre règle assez importante est le fait de se tenir à l'essentiel dans les pages web. N'ecrivez que ce qui est essentiel. Dans une phrase n'employez que les mots essentiels. Dans les pages web allez directement au coeur du sujet.  Une page web doit être utile à l'internaute. Evitons le blabla qui ne serre à rien.  Les introductions et présentation sont à proscrire au maximum. Il faut rendre les choses compréhensible d'elle même.

Navigation
Les internautes n'utiliseront pas votre site Internet s'ils ne retrouvent pas leur chemin sur le site. Pensez au parcours qui sera celui de l'internaute sur votre site.
Naviguer-t-il sur votre site en utilisant votre système de liens jusqu'à ce qu'il arrive à son objectif ?
Ou utilisera-t-il directement  le moteur de  recherche ?

La suite plus tard ...

 

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